購物說明

付款方式

● 線上付款、ATM轉帳

完成後訂單將呈現「完成付款」，確認款項無誤後，即進行出貨

● 貨到付款（宅配代收）

收件人於包裹簽收時，將款項交由配送人員即可。

台灣本島地區以「黑貓」配送

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 ，或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式

● 台灣地區全館購買4件商品免運。

產品將於訂購後2個工作天內出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

為確保寄件順利，若訂購資訊有誤時，我們將有權優先取消訂單，若有任何疑問請洽客服。

● 宅配：

若款項確認無誤，配送時間約 2~3 個工作天內配達。

台灣本島地區以「黑貓」為主。

門市取件

● 下單後，會收到簡訊及Ｅmail通知訂單成立，並於指定日期到到門市取件即可

● 付款方式

線上付款、ATM轉帳、LINE Pay、現金支付

訂單查詢

● 訂購成功後，將收到 ...

    Mail - 訂單成功信

    簡訊 - 訂單成立通知

● 提供 ２ 種查詢訂單的方式

    1﹑ 至信箱收取 Mail，確認訂購內容。

    2﹑ 至官網選擇【訂單查詢】，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

修改/取消  訂單

● 目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分

    歡迎主動與我們的客服聯繫 官網留言/粉絲專頁/客服電話0978235597

● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」，以利快速為您服務。 

● 客服時段：星期(一)~(日) 09:00 ~ 12:00；13:30 ~ 17:30

售後說明

● 為保障雙方權益，出貨時已全程拍照，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。 

如有發生「數量短少」，皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

● 如收到商品之後，有任何問題，請洽客服聯絡，我們將會有專人為您服務。

提醒您，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」

第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，

屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期

如有下列情形，可於24小時內拍照存證 

1.運輸過程造成貨品毀損  

2.貨品品項錯誤 

3.產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀

退換貨須知

●  請提供訂單號碼、退換貨原因、姓名、聯絡電話，我們收到通知後會盡快回覆您退換貨事宜。

●  退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含附件、內外包裝、贈品），

     經驗退發現商品經拆封或保存不當所造成商品變質，恕不提供退換貨服務。

●  辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，

     本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。

●  無法退換貨說明網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異，請以實品顏色為準。

     生鮮食品無口味分別，請在下訂單前再三思考，我們不接受口味不合的退換貨。

退換政策

●  雞蛋為生鮮產品不享有消費者保護法之七天無條件退貨。

●  雞蛋經委外之運輸公司造成破損，將依照情節大小予以適當的補償。

●  雞蛋為極易碎商品，仍無法經歷一次劇烈撞擊，

     如購買本公司商品則視同同意接受雞蛋到貨有可能破損的風險。

●  母雞與雞蛋會有接觸，我們會挑選符合規格的品質包裝出貨，

     雞蛋屬天然產物，不得因小瑕疵(包括但不限於小黑點、編號印刷醜陋...等)要求本公司補償。

●  因應誠信原則，補償之雞蛋僅限於雞蛋內部蛋黃蛋白溢出之情形並且提供開箱影片，

     其餘微裂痕蛋膜沒有破損之情狀皆不受理。

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